Meny
  • Start
  • / Driftstörningar

Driftstörningar

En driftstörning är en störning i kommunens verksamhet som påverkar vattenförsörjning, trafik, kommunens telefoni eller andra viktiga funktioner i samhället. Det händer även att vi publicerar information om störningar i funktioner som berör många människor i kommunen även om inte kommunen är ansvarig, t.ex. större vägavstängningar eller strömavbrott.

Publicering av driftstörningar sommar 2019

I sommar kommer Servicecenter endast publicera vattenläckor, planerade vattenavstängningar och telefonifel. Vi på kommunikationsfunktionen får därmed ta allt övrigt.

Avstängda plaskdammar

I sommar ska vi publicera driftstörningar om avstängda plaskdammar. Verksamheten hör av sig till kommunsupport när plaskdammar stängs/öppnas.

Dessa saker gör vi när en plaskdamm stängs av:

  • Publicera driftstörning. Två varianter på mallar finns i driftstörningsarkivet som kan återanvändas. Se instruktion längre ner på sidan.
  • Lägg en tillfällig inforuta på plaskdamms-sidan, under kartan. Textmodulen som heter "Dold modul: badförbud" används till detta. Om den är dold – visa den genom att högerklicka på modulen, välj "Egenskaper" och ta bort "display:none;" under "Stil (CSS)". Högerklicka sen på modulen och välj "Dekoration" - "Tillfällig inforuta". Anpassa texten i rutan!
  • Notera i punktlistan på plaskdammsidan att plaskdammen är avstängd.

När plaskdammen öppnas igen gör vi detta:

  • Avpublicera driftstörningen
  • Dölj den tillfälliga inforutan. För att dölja rutan när plaskdammen öppnat – högerklicka på modulen och välj "Egenskaper", ta bort dekorationen "tillfällig inforuta" och skriv "display:none;" under "Stil (CSS)".
  • Ta bort texten i punktlistan att plaskdammen är avstängd.

Kolla gärna på tidigare versioner av plaskdamm-sidan om du vill veta hur det sett ut tidigare när en plaskdamm varit avstängd. SiteVisions hjälp-sida om versioner.

Om driftstörningar

De sex senaste driftstörningarna visas på startsidan på orebro.se, om det finns fler visas en Läs fler-länk.

Publicering av driftstörningar – vem publicerar vad?

Ej planerade driftstörningar

Vattenläckor

  • VA publicerar info om vattenläckor på kvällar, nätter och helger.
  • Servicecenter publicerar info om vattenläckor på vardagar kl. 7-17.

Övriga ej planerade driftstörningar

  • Servicecenter publicerar info om störningar i telefoni, som påverkar många medborgare.
  • Kommunikationsfunktionen publicerar info om störningar i e-tjänster, trafikljus som berör många medborgare, privat inpassering på återvinningscentraler, avstängda plaskdammar m.m.

Planerade driftstörningar

Vattenavstängningar

  • Servicecenter publicerar info om planerade vattenavstängningar som berör många hushåll i ett stort område.

Övriga planerade driftstörningar

  • Kommunikationsfunktionen publicerar info om planerade gatuarbeten och trafikljusarbeten som berör många medborgare samt planerade arbeten som rör e-tjänster eller åtkomst till orebro.se.

Publicering av driftstörningar – så här gör du

Kort instruktion för publicering av driftstörningar

  1. De flesta typerna av driftstörningar har färdiga mallar/sparade avpublicerade driftstörningar som kan återanvändas. Börja med att kika i listan över driftstörningar och välj en befintlig avpublicerad driftstörning/artikel som du utgår ifrån.
  2. Ändra texten i den befintliga, avpublicerade driftstörningen. Observera att vattenläckorna har en fast information "När vattnet kommer tillbaka ..." som inte går att ta bort. Använd en annan driftstörning om det inte är en vattenläcka som ska publiceras.
  3. Publicera ut driftstörningen och kolla på orebro.se så det ser bra ut.

Alternativt – skapa en ny artikel med mallen "Driftstörning", skriv rubrik och text, publicera.

Utförliga instruktioner

Här finns en manual för publicering av driftstörningar: G:\_Kommunikationsavdelning\Gemensamt kommunikation\Webb_orebro_se\Regler, instruktioner o lathundar\Lathundar för orebro.se Sitevision\Driftstörningar inkl vattenläckor

Där finns dessutom separata manualer för publicering av vattenläckor och för publicering av avbrott i trafikljusen

Publicering av gatuarbetes-driftstörningar (obs! detta står inte i driftstörningsmanualen på G:)

  1. Skapa en ny driftstörningartikel.
  2. Skriv i rubriken vilket område och vilken tid störningen gäller.
  3. Skriv lite mer utförligt i brödtexten och lägg gärna till en bild eller karta över området. I arkivet "Sparade driftstörningar" finns en del avpublicerade gatuavstängnings-driftstörningar som du kan utgå ifrån om du ska göra en liknande driftstörning. Se till att få med:
    • när störningen startar,
    • när den förväntas vara över,
    • plats för störningen (vilken gata, cykelväg ...),
    • alternativa vägar,
    • orsak till störningen.
  4. Länka till befintligt gatujobb för mer info om det finns (Bygga, bo & trafik - Trafik & gator - Pågående gatuarbeten & trafikprojekt - – - Lista).

Övrigt

Vi sätter inte politiskt ansvarig på driftstörningar.

Senast uppdaterad: 26 juni 2019

Publicerad: 22 december 2016

Hade du nytta av innehållet på den här sidan?

Translate

Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Örebro municipality in other languages

Close

Kontakta Örebro kommun

Telefon: 019-21 10 00 

Öppettider: Vardagar kl. 7-17

Besöksadress: Drottninggatan 5

Öppettider: Vardagar kl.10-17

E-post till servicecenter

 servicecenter@orebro.se