Chef i Örebro kommun

En konkurrensutsatt verksamhet

Verksamheternas uppdrag beskriver Niklas som att tillgodose personers behov av stöd utifrån lagen om stöd till vissa funktionshindrade, LSS.

– Vår verksamhet är ju konkurrensutsatt, personlig assistans sedan länge och daglig verksamhet sedan nyligen. Det är en del av vår verklighet, säger Niklas.

Han är chef för nio enhetschefer och en liten administrativ funktion. Enhetscheferna i sin tur är chefer för cirka 130 handledare i daglig verksamhet och ungefär lika många personliga assistenter som jobbar på schema hemma hos servicemottagarna.

– Mitt arbete kan sägas vara att skapa bästa möjliga förutsättningar för enhetscheferna att, i sin tur, skapa bästa möjliga förutsättningar för dem som jobbar ute i verksamheterna och hos servicemottagarna. Det är bara tillsammans som vi kan sköta vårt uppdrag bra, men det är såklart jag som har ansvaret för helheten, säger Niklas.

Det gäller att skapa en samsyn kring kommunens mål och vision och verksamhetens egna mål och utmaningar.

– Mitt ledarskap och verksamheten är i högsta grad värderingsstyrd, vi jobbar ju med människor som ofta har stort behov av stöd. Samtidigt är det såklart viktigt med en ekonomi i balans, säger Niklas.

Nyttig utbildningsbakgrund

Niklas beskriver sitt arbete som omväxlande, utmanande och roligt.

– Jag och mina chefer både utvecklas tillsammans och utvecklar verksamheten tillsammans. Vi skapar mervärde för servicemottagarna och ser att vi gör skillnad, säger Niklas.

I sitt arbete har Niklas nytta av sin utbildningsbakgrund som är tudelad.

– Jag skulle bli ekonom och läste enstaka universitetskurser, men det var inte så spännande, så jag började läsa pedagogik i stället.

En bra arbetsgivare

2004 började han arbeta som chef och då med titeln samordnare med arbetsledande funktion. Titeln har under åren förändrats till enhetschef. Sin nuvarande tjänst som enhetschef med processansvar började han i september 2015.

Niklas tycker att Örebro kommun är en bra arbetsgivare och att det är spännande att jobba i en politiskt styrd organisation.

– Kommunen satsar på och tar väl hand om sina chefer, och har blivit tydligare i sina förväntningar på oss. Vi har bra stödfunktioner, inte minst inom HR-området, säger Niklas.

Många utmaningar

Verksamhetens ekonomi beskriver han som komplex eftersom intäkterna hela tiden varierar.

– Så att jobba med budget och prognos är en av mina utmaningar. En annan som är aktuell just nu är att revidera våra överenskommelser med servicemottagarna. Det är också en stor brist på vikarier inom förvaltningen vilket tvingar oss att tänka nytt kring korttidsbemanning och rekrytering, berättar Niklas.

En annan utmaning för Örebro kommun är att hantera de effektiviseringar som krävs av verksamheterna. Försäkringskassans allt tuffare bedömningar i sina beslut om personlig assistans är en ytterligare utmaning och den relativt nya konkurrensutsättningen av daglig verksamhet en annan.

Men Niklas gillar utmaningar.

– Jag blev nog chef för att jag gillar att tillsammans med andra skapa mervärde för människor och att ha ansvaret för att det funkar. När något inte fungerar bra gäller det att motivera till förändring och i andra fall till förbättring. Jag och mina enhetschefer måste också tänka strategiskt – hur ska vi ta oss an det som väntar runt hörnet?

Niklas beskriver sig själv som lugn, trygg, och inlyssnande med resultatet i fokus, och tycker att han har förmågan att bygga vikänsla, delaktighet och samhörighet.

– Jag agerar när det behövs och enhetscheferna vet att jag står bakom dem och verksamheterna. Det är viktigt att alla får utnyttja den potential de har, säger Niklas.

Finns i ett spänningsfält

– Vårt uppdrag är brett och stort, vi ska bidra till ett mervärde för örebroarna och dem som vistas här. Staden ska vara ren och trygg och kommunikationerna på våra gator ska fungera. Just nu förbereder vi oss som bäst för vinterväghållningen, säger Åse.

Hon beskriver sitt arbete som spännande, omväxlande och personligt utvecklande. Det handlar en del om ett spänningsfält mellan medborgarnas önskemål, politikernas krav och medarbetarnas syn på sitt arbete.

– Den ena dagen är inte den andra lik, vi har många olikartade frågor att lösa i vår verksamhet. Det blir många spännande möten och ett arbetsliv som också påverkar privatlivet. Jag har kunnat hitta sidor hos mig själv som jag inte varit medveten om. I rollen som ledare handlar det mycket om ens personliga egenskaper, säger Åse.

En utmaning som kommunen gemensamt har är fortfarande att ändra nidbilden av kommunalarbetaren: att en arbetar medan två står och ser på.

– Vi har ett hårt tryck och höga krav på verksamheten och blir granskade högt och lågt. Det kräver en transparens så att folk förstår vad vi gör och varför. Vi vill bjuda in, skapa förtroende, nyfikenhet och i slutänden förståelse, säger Åse.

Tydliga krav på ledarskapet

Hon beskriver sin bakgrund som ”brokig”.

– Som ung jobbade jag i detaljhandeln, jag har jobbat som personlig assistent, haft eget företag i den branschen och jobbat i den kommunalt. I kommunen har jag har arbetat i flera olika roller där jag fick kompetens för ledarskapet, bland annat i en samordnarroll, som arbetsledare och vikarierande enhetschef. Då väcktes mitt intresse för ledarskapet, berättar Åse.

2010 blev hon chef för den kommunala parkeringsövervakningen innan hon i februari 2012 började sitt nuvarande arbete.

– Jag har gått flera olika ledarskapsutbildningar, även de som Örebro kommun erbjudit. Kommunen har blivit tydligare i sina krav på ledarskapet och ger oss ett gott stöd. Dessutom har jag stort stöd i min egen ledningsgrupp och i ledningsgruppen på nästa nivå.

Den bästa skolan för att bli en bra ledare tycker Åsa är den erfarenhet man får genom sitt yrkesliv och de misstag man genom åren gör.

– Om man vill så kan man förändras och utveckla de områden man behöver bli bättre på. Att lära av sina misstag är en bra grundstomme till ett bra ledarskap och att våga fatta beslut även om det inte alltid blir rätt. Ibland kan det vara bättre att fatta ett beslut än inte alls, och sedan korrigera det som behövs.

Åse är chef för en biträdande enhetschef, fem gruppchefer och fyra administratörer. Gruppcheferna i sin tur chefar över ett varierande antal medarbetare.

– I grunden är vi ett nittiotal helårsanställda men vi kan ha upp emot ett femtiotal säsongsanställda såväl vinter som sommar. Vi jobbar ju också mycket med entreprenörer. Ekonomiskt börjar vi året med kostnader och sedan gäller det att få in intäkter som täcker dem, säger Åse.

Viktigt med prestigelöshet

En viktig egenskap för en chef och ledare anser Åse vara prestigelöshet.

– Då kan man lära sig av sina misstag och även inse att man inte behöver kunna allt själv. Jag är ju omgiven av kunniga medarbetare och behöver inte kunna allt själv. Inom kommunen har vi också specialister på olika områden som stöd.

Tydlighet i vad man förväntar sig, att ta tag i konflikter och att vara kommunikativ är andra egenskaper som Åse framhåller.

– Det är också viktig att ha en förståelse och acceptans för att människor är olika och inte utgå från sig själv som norm.

Under hösten ägnar sig Åse bland annat åt att kvalitetssäkra verksamhetens processer på olika sätt, analyserar det ekonomiska delårsresultatet, följer upp det systematiska arbetsmiljöarbetet och planerar för 2017 och framåt.

– Jag har ju gruppchefer som ägnar sig åt de dagliga operativa frågorna och kan koncentrera mig på de organisatoriska och strategiska, säger hon.

Sitt uppdrag beskriver han som att driva skolan så att eleverna får goda kunskaper och värderingar, samt att bevaka alla elevers rätt till god utbildning och gott bemötande.

– Alla har inte samma förutsättningar och där ska skolan kompensera så att alla elever når så långt de kan. Sedan är det ju pedagogerna som gör verklighet av ambitionerna, de finns i första linjen och jag ska stärka deras motivation och förståelse för sitt uppdrag.

Växlande i tempo och uppgifter

Gustaf beskriver sitt arbete som omväxlande, utmanande och lärorikt.

– Det växlar i både arbetsuppgifter och tempo. Vi har fantastiska styrdokument, men skolan är ändå en verksamhet där pendeln slår ganska långt i hur pedagogik ska bedrivas. Det gäller att prioritera och fokusera rätt.

Han beskriver växlingen i arbetsuppgifter med exemplen att ta emot en skolinspektion som granskar myndighetsutövningen, och att möta föräldrar som inte är nöjda med sitt barns situation i skolan.

– Vi ska få hit Skolinspektionen nu som ska titta på skolan utifrån nyanlända elevers rätt till skolgång och lärande. Vi har ju många nyanlända elever.

Framför allt under sommaren, när eleverna och medarbetarna är lediga, tycker han också att det finns tid för eftertanke.

Roligast tycker han att arbetet med värdegrunden och tryggheten är.

– Här jobbar elevhälsan och pedagogerna tillsammans och vi har skapat en handledningsmodell i arbetet.

Hösten är en tid när det är mycket fokus på just trygghetsarbetet. På morgonen har Gustaf träffat elevrådet, där en idé om att spela in en film för att informera om skolans trygghetsteam diskuterades.

– Vi har en trygghetsplan som inkluderar likabehandling och just nu frågar vi eleverna hur de upplever tryggheten, sedan följer vi upp resultatet och ser vad vi behöver göra.

Tredje året som rektor

Gustaf har en bakgrund som lärare, precis som alla som blir rektorer.

– För att bli rektor måste man, som det heter, ”ha pedagogisk insikt”.

Han har också arbetat som kvalitetsutvecklare inom skolområdet. Som rektor är han inne på sitt tredje år.

– Jag gillar att vara chef i Örebro kommun. Det är lätt att få stöd i olika sammanhang och inom olika sakområden och enkelt att samarbeta med andra verksamheter inom kommunen, till exempel socialtjänsten. Det handlar nog en del om storleken på kommunen och organisationen, jag tror att det kan vara svårare i en mindre kommun.

På frågan hur det kommer sig att han blev chef svarar Gustaf:

– En sak har lett till en annan. Jag var lärare, blev arbetslagslärare och hade en rektor som sa att jag skulle bli rektor en dag. Som kvalitetsutvecklare hade jag förmånen att under två år på halvtid få arbeta nära rektor och vid sidan av pedagogerna, men utan personalansvar. Sedan fanns det ingen återvändo, jag visste ju att jag ville jobba med skolutveckling.

Till sin hjälp i att leda och fördela arbetet har Gustaf, förutom sin nära kollega, en ledningsgrupp med representanter för alla arbetslag.

– Viktiga är ju också arbetsplatsträffarna, just nu planerar jag för en där vi ska följa upp resultatet av medarbetarenkäten. På skolan finns också fyra förstelärare som jag träffar regelbundet.

Vill inte komma för långt ifrån eleverna

Gustaf gillar utmaningar och ser möjligheter i konflikter.

– Att få människor att se saker ur flera perspektiv och tillsammans hitta lösningar, leder ju till utveckling. Att vända en svår situation till något gott är väldigt inspirerande.

En utmaning i yrket är att inte bli uppslukad av det administrativa arbetet.

– Ibland tycker jag att jag hamnar för långt ifrån eleverna både fysiskt och mentalt. Jag vill vara nära verksamheten och får hela tiden jobba med att disponera min tid rätt, säger Gustaf.

Det bästa med jobbet tycker han är att ha stora möjligheter att påverka elevernas framtid.

– Det är ju de framtida samhällsmedborgarna vi fostrar.

Förståelse för den demokratiska processen

Att vara chef i Örebro kommun och i offentlig sektor ställer speciella krav.

– Du måste ha förståelse för den politiska demokratiska processen. Det är det allmänna som bedriver den här skolan, och för mig innebär det stora krav på saklighet, gott bemötande, att kunna se på saker ur flera perspektiv och att behandla människor likvärdigt. Sedan har vi öppenheten, offentligheten och möjligheten till kontroll som en stor fördel.

Att rekrytera personal är svårt och roligt.

– Här får vi också ett gott stöd från kommunens personalavdelning. De ordnar även vidareutbildning som till exempel ”Sveriges viktigaste chefsjobb”, som jag gått.

Förebild och garant

Gustaf ser det som sin uppgift att vara en förebild för sina medarbetare och en garant för att alla elever får det de har rätt till. Om sina egenskaper som ledare säger Gustaf:

– Jag tror att jag ses som tillitsfull, ansvarsfull, kommunikativ, reflekterande och närvarande. Jag vill motivera och få med andra, inte visa med hela handen.