Nollställa och installera om personlig telefon, android

Den här guiden visar hur du gör för att nollställa och/eller göra grundinställningar på en personlig Androidtelefon.

Förutsättningar

Du behöver se till så att din mobila enhet har följande version installerad:

  • Android version 9 eller senare (se Inställningar/Om/Programvaruinformation)
  • Uppdatera till senaste Android version (Inställningar/Programvaruuppdatering/Hämta och installera/Installera nu)

Om din enhet inte klarar av Android 9 eller senare behöver du en ny. Kontakta din chef för beställning.

Innehåll raderas

Vid nollställning kommer allt innehåll på Android-mobiltelefonen att raderas. Ifall du har något sparat på mobiltelefonen som kontakter, bilder, meddelanden som ska behållas, måste det sparas på annan plats. På Microsofts hemsida kan du läsa mer om hur du gör det.

Guide Microsoft - Hur sparar jag mina Outlook-kontakter i standardappen Kontakter i iOS och Android?

Alla appar som du har installerat på enheten kommer att försvinna vid nollställningen. Ta en skärmdump eller skriv ner vilka appar du använder för att kunna hämta hem de på nytt efter nollställningen. Vissa standardappar som enheten har kommer automatiskt att finnas kvar efter nollställningen. 

Har du behov av appar som Outlook, Word, Excel, Trio, Teams m.fl. så finns de att hämta hem igen på nytt, se steg 27.

Beroende på vilken version av Android som är installerad på mobiltelefonen kan bilderna nedan skilja lite.

Du rekommenderas göra nedanstående steg när du kan ansluta till wifi/hotspot för att kunna göra inställningen. Om du inte har det i hemmet kan du göra det i en kommunal byggnad för att få tillgång till wifi. Om du har simkort i telefonen så går det att gå igenom stegen med mobildata.

Om det är en fabriksny Androidtelefon så kan du gå direkt till steg 6 för att göra inställningar.

Återställ

1. Öppna Inställningar och klicka på Allmän hantering.

2. Klicka på Återställ.

4. Klicka på Återställning till fabriksdata.

5. Klicka på Återställ. Ange sedan pinkod och välj Ta bort allt.

Inställningar

6. Telefonen startas om och återställs.

7. När telefonen startats om, ser det olika ut beroende på androidversion. För nyare versioner klicka på Start (bild 1). För äldre versioner behöver man välja språk först (bild 2).

8. Välj Svenska och klicka på Nästa (bild 1). För äldre versioner klicka OK (bild 2) och sedan den blå pilen i nästa steg.

9. Godkänn Licensavtal för slutanvändare. Klicka Nästa. På äldre versioner av android väljer du Hoppa över detta nu, klicka sedan Nästa.

10. Klicka OK.

11. Välj orebro-BYOD.

Du kan även koppla upp dig mot ett annat trådlöst nätverk du har åtkomst till. Mobildata fungerar också om du har ett SIM-kort i telefonen, i så fall klickar du Hoppa över.

12. För att ansluta till orebro-BYOD skriver du in användarnamn och lösenord, samma som när du loggar in i en kommundator. Välj också Verifiera inte under CA-certifikat, klicka på Anslut.

13. När det står Ansluten, klicka på Nästa. Vänta lite…

14. Välj Godkänn och fortsätt. På äldre versioner av android väljer du Konfigurera enheten.

15. Vänta lite, klicka Nästa, sedan vänta lite igen.

16. Välj Godkänn och fortsätt. Du kan bocka ur rutan 'Hjälp till att förbättra Chrome'.

17. Skriv in din e-postadress som slutar med orebro.se och klicka Nästa.

18. Skriv in ditt lösenord, samma som när du loggar in i en kommundator, klicka Logga in.

19. Nu måste du ange ett skärmlås, tryck på Konfigurera.

20. Klicka på Pinkod.

21. Välj, skriv in, och bekräfta pinkod. Enkla koder som 1111 eller 1234 kommer inte att godkännas.

På äldre versioner av android behöver du kryptera enheten genom att klicka på Börja, sedan Säker start och Kräv en pinkod när enheten slås på. Ange pinkod, klicka Klar och sedan bakåtknappen för att komma tillbaka.

22. Välj hur du vill få aviseringar. Klicka på Klar och sedan Nästa.

23. Klicka på Nästa.

24. Klicka på Konfigurera.

25. Klicka på Logga in och logga in med din e-postadress och lösenord.

26. Klicka på Registrera dig och sedan Nästa.

27. Klicka på Klart.

På äldre versioner av android kan du behöva klicka på Tillåt.

Nu kan du gå in i Play Butik, välja Appar och sedan Jobbappar och ladda ned jobbappar.
Utbudet kan ändra sig över tid och kan variera beroende på anställning.

Senast uppdaterad:

Publicerad: