Meny

Självservice (e-tjänster och blanketter)

På orebro.se kan kommuninvånarna utföra många tjänster och ansökningar via e-tjänster.

Du länkar till e-tjänster på informationssidorna genom att använda dig av actionknappar. I actionknappen skriver du e-tjänstens namn som en uppmaning/call to action.

  • Rätt: Ansök om plats i förskola och pedagogisk omsorg
  • Fel: Ansökan om plats i förskola och pedagogisk omsorg

Exempel

Använd dig av rätt länk

Mycket viktigt är att använda sig av rätt länk. De e-tjänster som ligger i e-tjänsteplattformen Abou använder sig av två olika format

  • http://service.orebro.se/O123
  • http://serviceintern.orebro.se/IN123.

Om du klickar på en sådan länk så sker en ompekning till en längre och krångligare adress, t.ex.: https://serviceintern.orebro.se/EServices/Common/FieldPage.aspx?eServiceName=IN123&PageId=InfoPage.

Lägger du in den längre länken i actionknappen kommer det att bli fel för användaren, så använd dig alltid av de två första formaten.

E-tjänster med inloggning med BankID

I de fall en e-tjänst kräver inloggning med BankID bör du informera om detta i ett textstycke under actionknappen och länka till sidan om BankID (www.orebro.se/bankid):

E-tjänsten kräver inloggning med BankID.

Blanketter i PDF eller Word-format

När du publicerar en e-tjänst på en informationssida tar du bort information om PDF- eller Word-blanketten på den sidan. Invånarna hänvisas främst till e-tjänsterna.

På självservicesidan, den sida som samlar E-tjänster och blanketter inom ett visst ämne (t.ex. inom avfall och återvinning), kan man hitta blanketter i PDF- eller Word-format. Om det finns en e-tjänst tar du bort Word-blanketten och låter enbart länken till e-tjänsten samt länken till PDF-blanketten ligga kvar. Word-blanketten behövs inte längre då den fyllt samma funktion som e-tjänsten, att direkt kunna fylla i på skärmen utan utskrift.

Du bedömer från fall till fall i vilken ordning vi lägger e-tjänster/blanketter och om namnet ska vara "Ansökan om serveringstillstånd", eller "Serveringstillstånd - ansökan". Gruppera e-tjänster och blanketter som hör ihop (och inom gruppen kan de ligga i bokstavsordning).

Ta bort filer ur filarkivet

Kom i håg att ta bort Word-filen ur filarkivet också så att den inte längre går att söka upp via webbplatsens sökfunktion!

Senast uppdaterad: 21 mars 2017

Publicerad: 21 mars 2017

Hade du nytta av innehållet på den här sidan?

Translate

Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Örebro municipality in other languages

Close

Kontakta Örebro kommun

Telefon: 019-21 10 00 

Öppettider: Vardagar kl. 7-17

Besöksadress: Drottninggatan 5

Öppettider: Vardagar kl.10-17

E-post till servicecenter

servicecenter@orebro.se